Guida ai prodotti
I seguenti termini e condizioni si applicano ai visitatori e ai clienti fedeli di www.quelldesign.com. Quando si visita il nostro sito Web, si prega di notare i termini e le condizioni come segue.
Termini e Condizioni
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le transazioni che si svolgono su questo sito Web. Tratteremo ogni ordine per la merce come offerta da te per acquistare la merce soggetta a questi termini e condizioni. Il posizionamento di un ordine indica l'accettazione di questi termini e condizioni. Si prega di leggerli attentamente e stampare una copia per riferimento futuro.
Informazioni generali
Accettazione
Ordini di prodotti
Prezzi dei prodotti
Prezzi e accordo di pagamento
Conformità delle merci
Consegna di prodotti
Rifiuto della consegna
Trasferimento di pericoli
Prodotti difettosi o danneggiati
Cancellazioni
Garanzie e garanzie
Rimborsi
Rischio e responsabilità
Responsabilità
Ognuno di questi termini opera in modo indipendente
Intero accordo
Le domande sulla Brexit
1. Informazioni generali
1.1 "acquirente" indica la persona e/o l'organizzazione che acquista o accetta di acquistare la merce dal fornitore;
1.2 "Consumatore" avrà il significato descritto nella sezione 12 del Legge sui Termini del contratto ingiusto 1977;
1.3 "Acquirente del consumatore" è un acquirente che è un consumatore.
1.4 "Contratto" indica il contratto tra il fornitore e l'acquirente per la vendita e l'acquisto di merci che incorporano questi termini e condizioni;
1,5 "merci" o "prodotti" indicano gli articoli che l'acquirente accetta di acquistare dal fornitore;
1.6 "Made per ordinare merci", indica articoli, che sono attualmente esauriti. Possono anche fare riferimento a opzioni di colore o tessuto che non sono disponibili per la scelta online ma che possono essere soddisfatte. Quindi, ad esempio, in cui l'acquirente sceglie il tessuto e la finitura di mobili che attualmente non sono disponibili, questo è fatto su ordinazione.
1.7 "merci su misura" indicano articoli realizzati su misura, che sono stati modificati per il gusto dell'acquirente, adattati o modificati in un certo senso dal fornitore in conformità con le specifiche e la scelta dell'acquirente. Quindi, ad esempio, dove l'acquirente cambia la dimensione di un divano, questo è un bene su misura.
1,8 "fornitore" significa Quell Design, 73 Central Street, Clerkenwell, Londra, EC1V 8BU
1.9 "Termini e condizioni" indicano questi termini e condizioni, ma includeranno anche termini e condizioni speciali concordati per iscritto dal fornitore;
1.10 "Giorni lavorativi" indica dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17 GMT escluso tutte le vacanze pubbliche e bancarie in Inghilterra e Galles.
1.11 "sito Web" indica www.quelldesign.com
2. Accettazione
2.1 Questi termini e condizioni si applicano a tutti i contratti per la vendita di merci da parte del fornitore all'Acquirente e prevarranno su qualsiasi altra comunicazione, accordo o documentazione da parte dell'acquirente. Nulla in questi termini e condizioni intende influire sui diritti legali di un acquirente come consumatore.
2.2 Se l'acquirente accetta la consegna della merce, ciò deve essere considerata una prova conclusiva dell'accettazione da parte dell'acquirente di questi termini e condizioni.
2.3 Eventuali condizioni speciali che si applicano verranno stabilite in un'e -mail all'Acquirente e farà parte di questi Termini e Condizioni.
2.4 Questi termini e condizioni possono essere vari solo se il fornitore è specifico per iscritto.
2.5 Il fornitore ha il diritto di variare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, ma questo diritto non influirà sui termini e le condizioni esistenti (inclusi termini e condizioni speciali o vari accettati dall'acquirente al momento dell'acquisto).
2.6 Eventuali reclami da parte dell'acquirente devono essere scritti all'indirizzo del fornitore indicato nella clausola 1.8 sopra.
2.7 Aggiunta dei dati personali (come telefono o e -mail) Consenti al nostro team di contattare gli aggiornamenti degli ordini o gli scopi di marketing.
3. Ordinazione dei prodotti
3.1 Per effettuare un ordine, l'acquirente deve acquistare online seguendo i passaggi per effettuare l'ordine fino a quando non si riceve una notifica che il tuo ordine è stato effettuato correttamente.
3.2 Tutti gli ordini per le merci sono considerati un'offerta dall'acquirente di acquistare merci ai sensi di questi termini e condizioni e sono soggetti ad accettazione da parte del fornitore. Il fornitore può scegliere di non accettare un ordine per qualsiasi motivo.
3.3 Se il fornitore non è in grado di fornire la merce (dove è stato interrotto o obsoleto), il fornitore avviserà l'acquirente. L'acquirente può scegliere beni alternativi o può ricevere un rimborso completo entro 30 giorni.
3.4 Il fornitore può annullare l'ordine in qualsiasi momento senza motivo avvisando il cliente e fornendo il rimborso e la prova del rimborso tramite e -mail.
4. Prezzi dei prodotti
4.1 Il prezzo della merce è comprensivo dell'IVA e come visualizzato sul sito Web e poiché l'acquirente ha finalizzato la scelta di prodotti fatti per misurare le merci. I prezzi escludono le spese di consegna come dettagliato sul sito Web, a meno che non vi sia una promozione attuale pubblicizzata. Il prezzo totale, compresa l'IVA e la consegna, verrà visualizzato e confermato al momento del pagamento prima che l'ordine sia confermato.
4.1.1 Per i prezzi della Norvegia e della Svizzera visualizzati sul sito Web escludono l'IVA e le tasse di importazione locali e le tasse doganali dovranno essere pagate a livello locale in materia di assistenza fiscale. Il corriere ti contatterà per organizzare questo direttamente.
4.2 Pagamento del prezzo più qualsiasi IVA applicabile e spese di consegna devono essere effettuate per intero prima che l'ordine venga elaborato.
4.3 Una volta che il fornitore riceve l'ordine, il fornitore e-mailrà la conferma dell'ordine (compresi i dettagli delle merci ordinate e il prezzo).
4.4 Il prezzo totale che paghi per la merce verrà mostrato al momento del pagamento. Il fornitore ha il diritto di adeguare il prezzo pubblicizzato per tenere conto di qualsiasi aumento dei prezzi del nostro fornitore, l'imposizione di eventuali nuove tasse o doveri, errore tipografico o errore nelle informazioni sui prezzi dei fornitori. Se il fornitore avesse una causa per adeguare il prezzo, ti verrà offerto l'opportunità di annullare l'ordine prima della spedizione della merce.
4.4.1 I prezzi sul nostro sito sono IVA nel Regno Unito inclusi. Gli ordini estere possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione, che vengono riscosse una volta che una spedizione raggiunge il suo paese di destinazione, è necessario verificare con le autorità locali per scoprire quali accuse sono applicabili.
4.5 Nel caso in cui un prodotto sia elencato a un prezzo errato a causa di quanto sopra (vedere la clausola 4.4) il fornitore avrà il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine inviato al prezzo errato indipendentemente dal fatto che l'ordine sia stato confermato o meno. Se il pagamento è già stato elaborato e successivamente annullamo il tuo ordine, emetteremo immediatamente un rimborso per l'intero valore dell'importo elaborato.
4.6 Il pagamento viene preso per intero al momento dell'ordine, indipendentemente dal tempo di consegna specificato indicato.
4.7 Regole per l'uso di codici di sconto: i codici di sconto sono accettati solo entro date e orari, il codice di sconto non deve essere utilizzato da questa data a causa di errori commessi da Quell Design
4.7.1 Codici di sconto che ottieni dalla nostra newsletter o altre promozioni non possono essere combinati con altri sconti. Non è possibile utilizzare due codici di sconto nello stesso ordine. Se hai due codici di sconto, devi quindi scegliere quale si desidera utilizzare.
4.7.2 Il fornitore non può rimborsare l'importo dello sconto in retrospettiva dopo aver effettuato l'acquisto.
5. Accordo sui prezzi e pagamenti
5.1 Il fornitore si riserva il diritto di ritirare qualsiasi merce dal sito Web senza preavviso senza alcuna responsabilità.
5.2 Il fornitore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza responsabilità.
5.3, se non specificamente visualizzato sul sito Web, i prezzi non sono garantiti per un certo periodo di tempo. Il fornitore si riserva il diritto di aggiornare i prezzi visualizzati e utilizzerà i loro migliori sforzi per garantire che i prezzi siano corretti nel momento in cui l'acquirente effettua un ordine.
6. Conformità della merce
6.1 Variazioni ragionevoli nel colore o nelle dimensioni non sono considerate un difetto.
6.2 Il fornitore non può accettare alcuna responsabilità di alcuna variazione di colore causata dal software browser o dal sistema informatico dell'acquirente.
6.3 Il fornitore utilizza materiali di alta qualità. Alcuni di loro hanno carattere naturale, che potrebbe non essere considerato un difetto. Ciò include variazioni in tonalità, trama, motivo, colore o grano.
7. Consegna di prodotti
7.1 Offriamo un servizio di consegna in conformità con i tempi mostrati contro ciascun prodotto sul nostro sito. Si prega di notare che le scale temporali di consegna sono stime. Puoi saperne di più sulla consegna del nostro prodotto leggendo le informazioni sulla pagina di consegna del nostro sito.
7.2 La data di spedizione stimata sarà definita in una conferma di spedizione inviata via e -mail. Questa data di spedizione indica quando prevediamo di inviare i prodotti al nostro partner di consegna. Fare riferimento alla pagina di consegna del nostro sito per saperne di più sulla nostra spedizione e il processo di consegna e quanto tempo dopo la spedizione dovresti aspettarti che i prodotti vengano consegnati. Sebbene faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che i tuoi prodotti vengano spediti e consegnati nei tempi stimati, sfortunatamente non possiamo garantire che non saranno influenzati da questioni impreviste che interessano il produttore del prodotto o dei nostri partner di consegna. Se non siamo in grado di soddisfare la data stimata o la data di consegna, ti contatteremo con una data stimata rivista.
7.3 La tua consegna sarà completata quando consegniamo i prodotti all'indirizzo che ci hai dato. Se nessuno è disponibile al tuo indirizzo per prendere in consegna, ti lasceremo una nota con informazioni su come riorganizzare la consegna. Se non hai accettato la consegna dopo tre tentativi da parte nostra, possiamo trattare il contratto come cancellato da te in conformità con i termini della clausola 9 di seguito.
7.4 Il titolo nelle merci passerà all'Acquirente solo al momento del pagamento completo del prezzo e alla consegna della merce all'indirizzo di consegna. Il rischio in qualsiasi merce passa all'Acquirente alla consegna di tali merci all'indirizzo di consegna. Per qualsiasi paese al di fuori del Regno Unito, la consegna verrà portata a livello di strada/Kerbside, da pallet che non verrà rimosso, tra le 9:00 e le 16:00 solo dal lunedì al venerdì. Per i beni del Regno Unito saranno consegnati a livello di strada/Kerbside tra le 9:00 e le 16:00 dal lunedì al venerdì. Se l'acquirente richiede un servizio aggiuntivo come merci portate nella stanza di tua scelta o rimozione dell'imballaggio, ciò dovrà essere richiesto in anticipo e eventuali costi aggiuntivi per questo servizio dovranno essere pagati prima della consegna finale. Gli articoli più grandi arrivano su un servizio di pallet e il corriere non rimuoverà il pallet. Questi sono confezionati in questo modo per evitare danni durante il trasporto. Si prega di notare che tutti gli articoli considerati come merci pacchi verranno consegnati tra le 9:00 e le 17:00 e le proprietà verranno cardiate se la consegna è persa.
7.5 Se l'acquirente richiede la consegna in una delle seguenti sedi, i nostri vettori di terze parti non possono garantire che saranno in grado di consegnare. L'acquirente deve sempre chiedere alla conferma del fornitore che il corriere può consegnare e, in tal caso, l'acquirente dovrà essere pagato il costo di consegna extra;
7.6 Groenlandia, Islanda, Isole Faroe, Isole Baleari, Svalbard, Jan Mayen, Malta, Cipro, Madeira, Dom-Tom (Dipartimenti esteri e Territori della Francia)
7.7 Il tuo ordine verrà gestito e consegnato da un servizio di corriere indipendente. Non accettiamo la responsabilità per i ritardi sostenuti dal servizio di corriere indipendente.
Il nostro partner logistico consegnerà il tuo ordine a un ingresso al piano terra (a meno che non venga specificato un servizio di consegna aggiornato). Questo servizio è disponibile solo in determinate aree e si applicherà un supplemento. Se desideri che organizziamo un giorno di consegna specifico o se hai un ordine critico del tempo, ti preghiamo di contattarci (hush@quellworkspaces.com) e faremo tutto il possibile per organizzare di conseguenza ma non possiamo garantirlo. A causa di Covid-19, le consegne aggiornate in casa potrebbero essere limitate.
7.8 Prodotti forniti da uno dei nostri corrieri hanno un massimo di 2 tentativi di consegna. Se la consegna fallisce di nuovo perché qualcuno non è disponibile ad accettarlo o hai fornito un indirizzo di consegna errato, ti verrà addebitato per intero per la riconsegna, anche se la consegna è stata originariamente offerta gratuita o a una tariffa scontata.
7.9 Una volta che l'ordine è stato spedito riceverai una conferma con un numero di tracciamento e una data di arrivo stimata. Se dopo 7 giorni di questa data di arrivo stimata non hai ricevuto il tuo acquisto, devi informare il nostro team di assistenza clienti (hush@quellworkspaces.com) in modo da poter indagare e garantire che i beni ti arrivano il più presto possibile. Non saremo ritenuti responsabili per le merci non consegnate dopo 14 giorni se non ci hai informato della loro non consegna.
7.10 Nota che possiamo solo ritardare la consegna del tuo ordine per un massimo di 14 giorni. Si prega di prendere accordi di archiviazione se non sei pronto per la consegna entro questo lasso di tempo o contattaci su hush@quellworkspaces.com per consigliare le tue esigenze e cercheremo di soddisfare le tue esigenze e consigliare eventuali costi aggiuntivi.
7.11 Spegnimenti non consegnati: tutti gli articoli restituiti al corriere di terze parti come consegne fallite a causa di acquirenti che non sono disponibili avranno addebitato dal vettore di terze parti per una seconda consegna. Ciò si verifica anche a seguito di fornitori di consegna errati. Se ciò dovrebbe verificarsi contattaci all'indirizzo hush@quellworkspaces.com per ulteriori informazioni.
7.12 È responsabilità dell'Acquirente esaminare la confezione e le merci con molta attenzione per eventuali danni, immediatamente dopo la raccolta o la ricevuta da un vettore di terze parti. Si prega di ispezionare attentamente i tuoi pacchetti quando arrivano. Se l'imballaggio è aperto o danneggiato, mostra i segni di strappare o schiacciare, segnare la nota di consegna come "danneggiata" nella scatola della firma sulla prova della consegna (compresi i dispositivi di acquisizione elettronica portatili). In caso contrario, non saremo in grado di rivendicare il corriere e quindi non sarà possibile rimborso. Puoi anche scegliere di rifiutare la consegna e il segno come "danneggiato" (la merce ci verrà restituita). Si prega di scattare foto del pacchetto, quando possibile, e inviaci a hush@quellworkspaces.com
7.13 Gli acquirenti devono prendersi cura quando si apre l'imballaggio. Il fornitore non può essere responsabile per eventuali danni causati dal fatto che un acquirente rimuove l'imballaggio, ad esempio se l'acquirente utilizza un coltello per rimuovere l'imballaggio e le merci vengono strappate / tagliate.
7.14 Prima di smaltire la scatola, assicurarsi che la merce sia in condizioni perfette, non verranno accettati resi senza il loro pacchetto originale.
7.15 È responsabilità degli acquirenti pagare tutte le commissioni da dazio alle dogane, in particolare in Norvegia o in Svizzera. Il fornitore non è responsabile o responsabile per eventuali spese sostenute a causa della ricezione di merci in tali paesi, ove applicabile. Per la Norvegia e la Svizzera richiederemo al PID del cliente di consegnare gli ordini in quanto si tratta di un requisito dalle dogane e dai corrieri locali ed è richiesto per l'autorizzazione doganale. I dettagli vengono inseriti una volta sul sistema e sono sicuri, non accessibili e rimangono privati al cliente. Non sono detenuti da Sounboxstore sull'account del cliente. Se le commissioni doganali sono state pagate dal cliente, non li rimborseremo se si sta restituendo un articolo a causa del cambio di mente e non copriremo gli addebiti doganali di ritorno.
7.16 La consegna di piccoli articoli per pacchi in Svezia verrà consegnato in un negozio di raccolta solo per la raccolta da lì.
8. Rif sufficiente di consegna
8.1 Se l'acquirente rifiuta la consegna di un articolo che non è difettoso, detrarremo una commissione di restituzione da qualsiasi rimborso richiesto.
8.2 Se l'acquirente decide di rifiutare la consegna di un articolo su misura non difettoso, l'acquirente rinuncia a un diritto a un rimborso.
8.3 Se l'acquirente desidera richiedere una nuova consegna dopo aver rifiutato un ordine di un prodotto non danneggiato, che sia un articolo in stock o un articolo su misura, l'acquirente dovrà coprire in anticipo i costi di consegna.
9. Trasferimento di pericoli
9.1 Il fornitore esternalizza la spedizione di merci a società logistiche affidabili e famose. Pertanto, il fornitore non gestisce direttamente la merce.
9.2 La spedizione non è gestita da Sounboxstore su quelldesign.com. Se non altrimenti richiesto, le merci ordinate verranno consegnate per conto dell'acquirente a una società di trasporto.
9.3 Non appena i buoni sono stati consegnati alla società di trasporto, la responsabilità per il danno coincidente o il degrado delle merci ordinate viene trasferita alla società di trasporto.
10. Prodotti difettosi o danneggiati
10.1 È dovere di ogni acquirente ispezionare completamente le merci.
10.2 Laddove un acquirente sia consapevole che l'imballaggio è danneggiato, deve avvisare il fornitore. Il fornitore si aspetterà che l'acquirente accetti comunque la consegna. Nella maggior parte dei casi, l'imballaggio protegge la merce da qualsiasi danno.
10.3 Laddove un acquirente sia a conoscenza di danni o difetti dopo l'apertura dell'imballaggio, oppure la merce è difettosa in quanto non rispettano l'ordine, oppure la merce ricevuta differisce dall'ordine, quindi l'acquirente deve avvisare il fornitore tramite e -mail a hush@quellworkspaces.com entro 14 giorni dalla data di ricevuta.
Se l'acquirente non riesce a farlo, si considera che l'acquirente abbia accettato la merce.
10.4 Laddove le merci siano difettose o fossero danneggiate mentre il rischio e la responsabilità per la merce era il fornitore e l'acquirente desidera presentare un reclamo di difetto o danno, quindi:
10.4.1 L'acquirente deve conservare l'imballaggio originale. Chiediamo che ciò sia mantenuto in buone condizioni. Senza l'imballaggio originale, il fornitore potrebbe non essere in grado di gestire il reclamo dell'acquirente.
10.4.2 Se il fornitore accetta di sostituire il prodotto, prenderà accordi con l'acquirente per raccogliere le merci danneggiate o altrimenti difettose dall'acquirente e sostituirle. Le merci di ricambio verranno consegnate all'indirizzo di consegna in conformità con la clausola 6 senza costi aggiuntivi. Il nuovo articolo sarà considerato un nuovo ordine e i nostri tempi di consegna si applicheranno. Il fornitore coprirà il costo della spedizione al magazzino e il costo della consegna del nuovo articolo all'indirizzo dell'acquirente.
10.4.3 Il fornitore esaminerà la merce e determinerà se il difetto è colpa dell'acquirente o del fornitore.
10.4.4 Laddove qualsiasi guasto risieda il fornitore, in vista della merce venduta, verrà normalmente trattata all'interno di non appena il fornitore sarà in grado, dalla data in cui l'acquirente notifica al fornitore di un difetto. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di offrire un rimborso. I rimborsi vengono normalmente pagati entro 30 giorni dalla data in cui l'acquirente notifica al fornitore di un difetto, richiesto dalla legge.
10.5 Laddove le merci restituite sono ritenute danneggiate a causa delle azioni dell'acquirente, l'acquirente sarà responsabile per il costo di rimedio a tale danno.
11. Cancellazioni
11.1 Questa clausola si riferisce a ulteriori diritti, che gli acquirenti che sono consumatori possono avere.
11.2 Per gli articoli in stock, dopo che è stato ricevuto il pagamento non siamo in grado di apportare modifiche al tuo ordine. Ciò include la modifica dell'indirizzo di consegna, le opzioni di consegna e l'annullamento degli articoli. Se l'ordine è stato restituito a noi a causa di alcuna colpa del nostro (dettagli sull'indirizzo di consegna insufficiente o l'indisponibilità), è possibile che venga addebitato una riconsegna.
11.3 Puoi annullare il contratto con noi per merci standard e di istock che ordini in qualsiasi momento a fornire le tue merci non sono già state spedite. Per annullare il tuo ordine, devi avvisarci per iscritto a hush@quellworkspaces.com citando il tuo nome, riferimento dell'ordine e motivo di cancellazione che viene utilizzata esclusivamente a fini di registrazione. Il fornitore può annullare l'ordine in qualsiasi momento senza motivo notificando al cliente e Fornire rimborso e prova del rimborso tramite e -mail.
11.4 Per gli articoli Made to Order (articoli non in magazzino che devono essere fabbricati) hai 14 giorni per annullare l'acquisto dal momento in cui effettui il tuo ordine con noi. Se si desidera annullare dopo 14 giorni, ti verrà addebitato l'intero prezzo del prodotto/i. Ciò non influisce sui diritti legali statutari.
11.5 Quell Design non offre un servizio di restituzione gratuito. L'acquirente ha il diritto di prendere le proprie disposizioni per restituire il prodotto.
Non copriamo le spese di consegna per le merci indesiderate restituite. Tuttavia, se è necessario restituire un articolo perché è difettoso o per qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato, non ti addebiteremo per il ritorno/raccolta.
Non accettiamo la responsabilità degli articoli persi o danneggiati in transito a noi. Se stai restituendo l'acquisto per posta ti consiglia di ottenere la prova delle spese postali.
11.6 L'acquirente del consumatore non può esercitare il diritto di prelevare gli ordini in merito ai prodotti su misura dopo 7 giorni di effettuare l'ordine poiché a quel punto inizia la produzione e non possiamo annullare con il fornitore.
11.7 Se l'acquirente del consumatore esercita il loro diritto statutario di annullare il contratto, ma non si è preso cura della merce fino a quando non sono stati restituiti e ricevuti dal fornitore o non restituisce la merce al fornitore nella loro confezione originale e non danneggiata o Non riesce a restituire la merce al fornitore, quindi il fornitore ha il diritto di detrarre dal suo rimborso all'acquirente del consumatore tutti gli importi che sono ragionevolmente necessari per la riparazione o la sostituzione della merce e/o del loro imballaggio e/o recuperare la merce dall'acquirente del consumatore (a seconda dei casi). Questo importo è a discrezione di Quell Design e può essere fino al 30% del prezzo di acquisto originale.
11.8 Se l'acquirente del consumatore riceve un prodotto difettoso, danneggiato o errato e il difetto del prodotto non è stato causato dall'acquirente del consumatore, come una gestione impropria dello spedizioniere, della temperatura o delle condizioni meteorologiche, organizzeremo una soluzione adeguata a seconda di ogni specifica circostanze del caso.
11.9 Prima di restituire l'acquisto, assicurarsi che le merci siano nelle stesse condizioni in cui sono state originariamente inviate. Gli oggetti indesiderati devono essere restituiti in una condizione completamente riscattabile, che include l'essere nella confezione originale, non contrassegnata e non danneggiata. Si prega di controllare attentamente le tue merci prima di smaltire l'imballaggio, non possiamo organizzare una raccolta per gli articoli che non sono in scatola.
Non forniamo caselle aggiuntive.
11.10 Per tutti i rendimenti, possiamo applicare una commissione di rifornimento del 15% al rendimento del tuo ordine. Questo si baserà sulla condizione dei prodotti e ti contatteremo prima per discutere le condizioni dell'ordine. Si consiglia vivamente di scattare foto del prodotto/imballaggio prima di inviarcelo e forniremo foto su come il prodotto e il pacchetto sono stati ricevuti.
Smaltimento dell'imballaggio della merce o di qualsiasi merce danneggiata che non verrà restituito - dopo essere d'accordo con Quell Design Team: sarà una responsabilità dell'acquirente.
12. Garanzia e garanzia
12.1 Oltre a qualsiasi consumatore applicabile e/o diritti statutari, il fornitore offre la garanzia di un produttore. La garanzia del produttore è che i materiali e la lavorazione della merce saranno liberi da difetti per un periodo di cinque anni dalla data in cui le merci sono state raccolte dall'acquirente o dal vettore di terze parti.
12.2 Altrimenti tutti i nostri beni sono soggetti a una garanzia dei produttori di 1 anno. Ciò si aggiunge ai tuoi diritti legali come consumatore ai sensi della legge sulla vendita di beni relativi a beni difettosi o errati.
12.3 Tuttavia, queste intere clausole non si applicheranno se si verifica un errore dovuto a:
12.4 Uso anormale, qualsiasi uso diverso dall'uso personale, commerciale o condizioni di lavoro, mancato seguire istruzioni, uso improprio, alterazione o riparazione non autorizzata, danno intenzionale, manutenzione impropria o negligenza da parte dell'acquirente o di terzi; O
12.5 Eventuali danni meccanici, chimici, elettrolitici o di altro tipo dopo il rischio sono passati all'acquirente, che non è dovuto a un difetto nella merce.
12.6 Laddove le merci siano difettose, l'acquirente deve contattare il fornitore via e -mail all'indirizzo hush@quellworkspaces.com entro 7 giorni dalla scoperta della colpa o entro 7 giorni dalla raccolta della merce in cui la merce era difettosa o si verifica un problema con l'ordine.
12.7 Le merci difettose devono essere restituite dall'acquirente, a spese dell'acquirente, entro 7 giorni dalla notifica dell'acquirente al fornitore in conformità con la clausola 8.2 sopra.
12.8 Il fornitore richiede che la merce venga restituita nella confezione originale con un'assicurazione adeguata durante il viaggio di ritorno.
12.9 Entro 30 giorni dal loro ritorno al fornitore, il fornitore farà un'ispezione sulla condizione della merce.
12.10 Se il fornitore / produttore accetta che le merci siano difettose, il fornitore / produttore prenderà accordi per rimborsare l'acquirente entro 30 giorni dalla data dell'ispezione del fornitore. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente durante l'acquisto della merce. L'acquirente verrà inoltre rimborsato tutti i costi di consegna ragionevoli.
12.11 Se il fornitore non accetta che la merce sia difettosa, l'acquirente deve prendere accordi per la raccolta della merce entro 30 giorni dalla data dell'ispezione del fornitore.
12.12 Laddove le merci non vengano raccolte dall'acquirente o dal vettore di terze parti entro 100 giorni dalla data dell'ispezione del fornitore, il fornitore non si assumerà alcuna responsabilità di restituire la merce all'Acquirente.
13. rimborsi
13.1 Non copriamo le spese di consegna per le merci indesiderate restituite. Tuttavia, se è necessario restituire un articolo perché è difettoso o per qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato, non ti addebiteremo per il ritorno/raccolta.
13.2 Se il tuo articolo è difettoso offriremo una sostituzione, una riparazione o un rimborso completo, ma solo se sostituzione o riparazione:
- non è possibile
- sarebbe troppo costoso, data la natura del prodotto/difetto
- Sarebbe molto scomodo per il cliente
- non può essere completato dalla nostra fabbrica entro 12-18 settimane
13.3 Per tutti i rendimenti, possiamo applicare una commissione di rifornimento del 15% al rendimento del tuo ordine. Questo si baserà sulla condizione dei prodotti. Ti contatteremo prima per discutere la condizione dell'ordine. Si consiglia vivamente di scattare foto del prodotto/imballaggio prima di inviarcelo e forniremo foto su come il prodotto e il pacchetto sono stati ricevuti.
13.4 Non rimborseremo alcuna commissione di dazi pagata alla dogana per la ricezione iniziale della merce per gli ordini inviati in Norvegia e Svizzera.
14. Rischio e responsabilità
14.1 L'acquirente si impegna a essere l'unico responsabile dell'uso di qualsiasi merce fornita e che utilizzerà la merce legalmente e solo per gli scopi che tali merci devono essere utilizzate per e in ogni momento in conformità con le istruzioni del produttore applicabili, consulenza , suggerimento, guida e informazioni. Ciò include la garanzia che l'acquirente legga tutte le informazioni e le indicazioni fornite dal produttore, assumi eventuali precauzioni e/o test richiesti prima dell'uso e comprende appieno cosa contengono la merce.
14.2 Inoltre, l'acquirente concorda sul fatto che non si abusano di beni forniti e rispetteranno qualsiasi leggi applicabili a qualsiasi merce fornita.
14.3 Con tutti i prodotti, è responsabilità dell'acquirente garantire che le merci siano adatte all'uso dell'acquirente.
14.4 L'acquirente accetta specificamente che l'efficacia di tutti i prodotti dipenderà anche dall'uso corretto ed efficace, di stoccaggio, ispezione e manutenzione di routine periodiche.
14.5 L'acquirente concorda specificamente che il fornitore non ha alcuna responsabilità e inoltre che l'acquirente indennizzerà il fornitore per eventuali perdite o spese sostenute da qualsiasi violazione della presente clausola 9.
14.6 Where the Buyer has supplied any specifications and/or measurements, then their accuracy remains the sole responsibility of the Buyer and the Buyer shall be solely responsible for any costs and/or expenses incurred because of any inaccuracy or problems arising as a result of any Specifiche e/o misurazioni fornite.
15. Responsabilità
15.1 Nulla in questi termini e condizioni esclude o limiterà la responsabilità del fornitore per la morte o lesioni personali derivanti dalla negligenza del fornitore o dei suoi dipendenti o agenti o per qualsiasi responsabilità, che non può essere limitata o esclusa dalla legge.
15.2 Il fornitore non sarà mai responsabile per alcuna perdita o danno indiretto, accidentale o consequenziale.
15.3 Il fornitore non si assume alcuna responsabilità nei confronti dell'acquirente in relazione a qualsiasi mancato consegna della merce all'indirizzo di consegna entro qualsiasi data concordata.
15.4 Oltre a quelli impliciti dalla legge in cui l'acquirente si occupa di consumatore, in caso di violazione del fornitore di uno di questi termini e condizioni, i rimedi dell'acquirente sono limitati ai danni, che in nessun caso supereranno il prezzo dei beni.
15.5 Nulla in questi termini e condizioni e nessuna rinuncia espressa o implicita da parte del fornitore nel far rispettare uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi del presente contratto pregiudicherà i propri diritti di farlo in futuro.
15.6 Il fornitore non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancato rispetto dei suoi obblighi se il ritardo o il fallimento derivano da eventi o circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, incluso ma non limitato ad atti di Dio, incidenti, guerra, fuoco, scioperi, Lock out, fallimento di eventuali comunicazioni tra cui telecomunicazioni o sistemi informatici, rottura di impianti o macchinari o carenza o indisponibilità delle materie prime da una fonte naturale di fornitura e il fornitore ha diritto a una ragionevole estensione dei suoi obblighi.
16. Ciascuno di questi termini opera in modo indipendente
16.1 Ogni clausola o parte in tutti questi termini e condizioni deve essere considerata indipendente dagli altri. Ciò significa che ciò che qualsiasi clausola o parte in tutti questi termini e condizioni deve essere inapplicabile o non valido, sarà recisa e non influirà sull'appforcicabilità o la validità del resto dei presenti Termini e Condizioni.
17. Intero accordo
17.1 Questi termini e condizioni devono essere interpretati interpretati e applicati in conformità con la legge inglese e saranno soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.
18. Le grandi domande sulla Brexit
18.1 su quelldesign.com vogliamo che la nostra esperienza del cliente sia senza soluzione di continuità, pertanto, abbiamo contratto i nostri corrieri per consegnare tutte le merci in tutta Europa "DDP" ma Norvegia e Svizzera.
Cosa viene consegnato il dazio pagato (DDP)?
Il dazio consegnato a pagamento (DDP) è un accordo di consegna in base al quale il venditore si assume tutta la responsabilità, il rischio e i costi associati al trasporto di merci fino a quando l'acquirente non le riceve o le trasferisce nel porto di destinazione. Il presente Accordo include il pagamento di spese di spedizione, dazi di esportazione e importazione, assicurazione e qualsiasi altra spesa sostenuta durante la spedizione in una sede concordata nel paese dell'acquirente. Per quanto riguarda te, l'esperienza del cliente quando acquisti da quelldesign.com, molto semplicemente - nulla cambia. Si prega di consultare i link seguenti per quanto
Grazie per la visita Quell Design.