Warunki usług

Poniższe warunki dotyczą odwiedzających i lojalnych klientów www.quelldesign.com. Odwiedzając naszą stronę internetową, zwróć uwagę na warunki w następujący sposób.

Warunki

Poniższe warunki dotyczą wszystkich transakcji, które mają miejsce na tej stronie. Będziemy traktować każde zamówienie na towary jako ofertę zakupu towarów podlegających niniejszym warunkom. Umieszczenie zamówienia wskazuje na przyjęcie niniejszych Warunków. Przeczytaj je uważnie i wydrukuj kopię w przyszłości.

Informacje ogólne
Przyjęcie
Zamawianie produktów
Ceny produktów
Umowa o wycenach i płatności
Zgodność towarów
Dostawa produktów
Odmowa dostawy
Przeniesienie zagrożeń
Wadliwe lub uszkodzone produkty
Anulowanie
Gwarancje i gwarancje
Zwroty
Ryzyko i odpowiedzialność
Obciążenie
Każdy z tych warunków działa niezależnie
Cała umowa
Pytania Brexit

1. Informacje ogólne

1.1 „Kupujący” oznacza osobę i/lub organizację, która kupuje lub zgadza się kupować towary od dostawcy;

1.2 „Konsument” ma znaczenie opisane w sekcji 12 Ustawy o nieuczciwych warunkach umowy z 1977 r.;

1.3 „Kupujący” to nabywca, który jest konsumentem.

1.4 „Umowa” oznacza umowę między dostawcą a nabywcą sprzedaży i zakupu towarów zawierających niniejsze warunki;

1.5 „towary” lub „produkty” oznaczają przedmioty, które kupujący zgadza się kupić od dostawcy;

1.6 „Wykonane, aby zamówić towary”, oznacza przedmioty, które są obecnie poza magazynem. Mogą również odnosić się do opcji kolorowych lub tkanin, które nie są dostępne dla wyboru online, ale można je spełnić. Tak więc, na przykład, gdy kupujący wybiera tkaninę i wykończenie mebli, które obecnie nie są w magazynie, jest to na zamówienie.

1.7 „towary na zamówienie” oznaczają elementy, które są wykonane na zamówienie, które zostały zmodyfikowane do własnego gustu kupującego, dostosowane lub zmienione w sposób przez dostawcę zgodnie ze specyfikacją i wyborem kupującego. Na przykład tam, gdzie kupujący zmienia wymiar sofy, jest to dobro na zamówienie.

1.8 „Dostawca” oznacza Quell Design, 73 Central Street, Clerkenwell, Londyn, EC1V 8BU

1.9 „Warunki” oznaczają niniejsze Warunki, ale zawierają również wszelkie specjalne warunki uzgodnione na piśmie przez dostawcę;

1.10 „dni robocze” oznacza od poniedziałku do piątku od 10 rano do 17:00 GMT z wyłączeniem wszystkich świąt publicznych i bankowych w Anglii i Walii.

1.11 „Witryna” oznacza www.quelldesign.com

2. Akceptacja

2.1 Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich umów w sprzedaży towarów przez dostawcę kupującemu i będą przeważać za każdą inną komunikację, umowę lub dokumentację od kupującego. Nic w niniejszych warunkach nie ma wpływać na ustawowe prawa kupującego jako konsumenta.

2.2 Jeżeli kupujący przyjmie dostawę towarów, wówczas uznaje to rozstrzygające dowody na akceptację niniejszych warunków przez Kupującego.

2.3 Wszelkie specjalne warunki, które mają zastosowanie, zostaną określone w e -mailu do kupującego i będą stanowić część niniejszych warunków.

2.4 Niniejsze Warunki mogą być zróżnicowane tylko wtedy, gdy dostawca zgadza się na piśmie.

2.5 Dostawca jest uprawniony do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie, ale to prawo nie wpływa na istniejące warunki (w tym wszelkie specjalne lub różnorodne warunki zaakceptowane przez kupującego po zakupie).

2.6 Wszelkie skargi kupującego muszą być na piśmie na adres dostawcy podany w klauzuli 1.8 powyżej.

2.7 Dodanie danych osobowych (jako telefon lub e -mail) pozwala naszemu zespołowi skontaktować się z Twoimi aktualizacjami lub celami marketingowymi.

3. Zamawianie produktów

3.1 Aby złożyć zamówienie, które kupujący musi kupić online zgodnie z krokami złożonymi zamówieniem, dopóki nie otrzymasz powiadomienia, że ​​zamówienie zostało złożone.

3.2 Wszystkie zamówienia na towary są uważane za ofertę kupującego kupującego towary zgodnie z niniejszymi Warunkami i podlegają akceptacji przez dostawcę. Dostawca może zdecydować się nie przyjmować zamówienia z jakiegokolwiek powodu.

3.3 Jeśli dostawca nie jest w stanie dostarczyć towarów (gdzie został przerwany lub przestarzały), dostawca powiadomi kupującego. Kupujący może albo wybrać towary alternatywne, albo może otrzymać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni.

3.4 Dostawca może anulować zamówienie w dowolnym momencie z powodu wustu, powiadamiając klienta i dostarczając zwrot i dowód zwrotu przez e -mail.

4. Ceny produktów

4.1 Cena towarów obejmuje VAT i jak wyświetlono na stronie internetowej, a jako kupujący sfinalizował wybór dokonania towarów. Ceny wykluczają opłaty za dostawę, jak szczegółowo opisano na stronie internetowej, chyba że reklamowana jest aktualna promocja. Całkowita cena, w tym VAT i dostawa, zostanie wyświetlona i potwierdzona po kasie przed potwierdzeniem zamówienia.

4.1.1 W przypadku ceny Norwegii i Szwajcarii wyświetlane na stronie internetowej wykluczają VAT, a lokalne opłaty importowe i podatki celne będą musiały być wypłacane lokalnie w wytycznych z przepisami dotyczącymi podatku importowego. Kurier skontaktuje się z Tobą, aby zorganizować to bezpośrednio.

4.2 Płatność ceny plus wszelkie obowiązujące opłaty podatek VAT i dostawy muszą być dokonywane w całości przed przetworzeniem zamówienia.

4.3 Gdy dostawca otrzyma zamówienie, dostawca wyśle ​​e-mailem potwierdzenie zamówienia (w tym szczegóły zamówionych towarów i ceny).

4.4 Całkowita cena, którą płacisz za towary, zostanie wyświetlona przy kasie. Dostawca jest uprawniony do dostosowania reklamowanej ceny, aby uwzględnić wszelkie wzrosty cen naszego dostawcy, nałożenie wszelkich nowych podatków lub obowiązków, błędu typograficznego lub błędu w wycenach od dostawców. Jeśli dostawca ma powód do dostosowania ceny, zaoferujesz możliwość anulowania zamówienia przed wysyłką towaru.

4.4.1 Ceny na naszej stronie są włączające VAT w Wielkiej Brytanii. Zamówienia zagraniczne mogą podlegać obowiązkom importowym i podatkom, które są nałożone, gdy przesyłka dotrze do kraju docelowego, musisz skontaktować się z władzami lokalnymi, aby dowiedzieć się, jakie opłaty mają zastosowanie.

4.5 W przypadku, gdy produkt jest wymieniony w niepoprawnej cenie z powodu powyższej (patrz klauzula 4.4) Dostawca ma prawo do odrzucenia lub anulowania dowolnego zamówienia złożonego w niepoprawnej cenie, niezależnie od tego, czy zamówienie zostało potwierdzone. Jeśli Twoja płatność została już przetworzona, a następnie anulujemy Twoje zamówienie, natychmiast wyda zwrot pełnej wartości przetworzonej kwoty.

4.6 Płatność jest pobierana w całości w momencie zamówienia, niezależnie od określonego czasu realizacji.

4.7 Zasady korzystania z kodów rabatowych: Kody rabatowe są akceptowane tylko w datach i czasach, kod dyskontowy nie powinien być używany z tej daty z powodu błędów popełnionych przez Quell Design

4.7.1 Kody rabatowe, które otrzymujesz z naszego biuletynu lub innych promocji, nie można łączyć z innymi rabatami. Nie można użyć dwóch kodów rabatowych w tej samej kolejności. Jeśli masz dwa kody rabatowe, musisz zatem wybrać, którego chcesz użyć.

4.7.2 Dostawca nie może zwrócić kwoty rabatowej z perspektywy czasu po dokonaniu zakupu.

5. Umowa o wycenach i płatności

5.1 Dostawca zastrzega sobie prawo do wycofania wszelkich towarów ze strony internetowej bez powiadomienia bez żadnej odpowiedzialności.

5.2 Dostawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego zamówienia bez odpowiedzialności.

5.3 O ile nie zostanie wyświetlone na stronie internetowej, ceny nie są gwarantowane przez dłuższy czas. Dostawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji wyświetlanych cen i wykorzysta swoje najlepsze wysiłki, aby upewnić się, że ceny są prawidłowe w momencie złożenia zamówienia.

6. Zgodność towarów

6.1 Rozsądne zmiany koloru lub wymiarów nie są uważane za wadę.

6.2 Dostawca nie może zaakceptować żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek zmienność koloru spowodowane przez oprogramowanie przeglądarki kupującego lub system komputerowy.

6.3 Dostawca wykorzystuje materiały wysokiej jakości. Niektóre z nich mają naturalny charakter, którego nie można uznać za wadę. Obejmuje to różnice w odcieniu, teksturze, wzorze, kolorze lub zboża.

7. Dostawa produktów

7.1 Oferujemy usługę dostawy zgodnie z ramami czasowymi pokazanymi w stosunku do każdego produktu na naszej stronie. Należy pamiętać, że ramy czasowe dostawy są szacunkami. Możesz dowiedzieć się więcej o naszej dostawie produktu, czytając informacje na stronie dostawy naszej witryny.

7.2 Twoja szacunkowa data wysyłki zostanie określona w potwierdzeniu wysyłki wysłanym pocztą elektroniczną. Ta data wysyłki wskazuje, kiedy spodziewamy się wysyłania produktów do naszego partnera dostawy. Zapoznaj się ze stroną dostawy naszej witryny, aby dowiedzieć się więcej o naszym procesie wysyłki i dostawy oraz o tym, jak długo po wysyłce należy spodziewać się dostarczenia produktów. Chociaż podejmiemy wszelkie rozsądne wysiłki, aby zapewnić wysyłanie i dostarczanie produktów w szacunkowych skalach czasowych, niestety nie możemy zagwarantować, że nie będą miały wpływu nieprzewidziane problemy dotyczące producenta produktu lub naszych partnerów dostawczych. Jeśli nie będziemy w stanie spełnić szacowanej daty wysyłki lub dostawy, skontaktujemy się z Tobą w sprawie zmienionej daty szacowanej.

7.3 Twoja dostawa zostanie zakończona, gdy dostarczymy produkty na podany nam adres. Jeśli nikt nie jest dostępny pod adresem, aby wziąć dostawę, zostawmy Ci notatkę z informacjami o tym, jak zmienić dostawę. Jeśli nie przyjąłeś dostawy po trzech próbach przez nas, możemy traktować umowę jako anulowaną przez Ciebie zgodnie z warunkami klauzuli 9 poniżej.

7.4 Tytuł towarów przekazuje kupującemu tylko po usunięciu pełnej zapłaty ceny i po dostawie towaru na adres dostawy. Ryzyko dowolnego towaru przechodzi do kupującego po dostawie tych towarów na adres dostawy. W przypadku dowolnego kraju poza Wielką Brytanią dostawa zostanie zabrana na poziom ulicy/kerbid, przez paletę, która nie zostanie usunięta, od 9 rano a 16:00 od poniedziałku do piątku. Dostanie z Wielkiej Brytanii zostaną dostarczone na poziom ulicy/Kerbesde między 9:00 a 16:00 od poniedziałku do piątku. Jeśli kupujący wymaga dodatkowej usługi, takiej jak towary zabrane do wybranego pomieszczenia lub usuwanie opakowań, należy to z góry poprosić, a wszelkie dodatkowe opłaty za tę usługę będą musiały zostać zapłacone przed ostateczną dostawą. Większe przedmioty przybywają do usługi paletowej, a kurier nie usunie palety. Są one pakowane w ten sposób, aby uniknąć szkód podczas transportu. Należy pamiętać, że wszelkie przedmioty uznane za towary paczki zostaną dostarczone między 9:00 a 17:00, a nieruchomości zostaną przekazane, jeśli dostawa zostanie pominięta.

7.5 Jeśli kupujący wymaga dostawy do dowolnej z poniższych lokalizacji, nasi zewnętrzni przewoźnicy nie mogą zagwarantować, że będą mogli dostarczyć. Kupujący musi zawsze poprosić dostawcę o potwierdzenie, że przewoźnik może dostarczyć, a jeśli tak, kupujący będzie musiał zapłacić dodatkową opłatę za dostawę;

7.6 Grenlandia, Islandia, Wyspy Faroe, Wyspy Balearskie, Svalbard, Jan Mayen, Malta, Cypr, Madeira, Dom-Tom (zagraniczne wydziały i terytoria Francji)

7.7 Twoje zamówienie zostanie obsługiwane i dostarczone przez niezależną służbę kurierską. Nie przyjmujemy odpowiedzialności za opóźnienia poniesione przez niezależną służbę kurierską.

Nasz partner logistyki dostarczy zamówienie do wejścia na parterem (chyba że określono ulepszoną usługę dostawy). Ta usługa jest dostępna tylko w niektórych obszarach i będzie obowiązywać dopłata. Jeśli chcesz, abyśmy zorganizowali określony dzień dostawy lub jeśli masz zamówienie krytyczne, skontaktuj się z nami (hush@quellworkspaces.com), a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby odpowiednio zorganizować, ale nie możemy tego zagwarantować. Z powodu Covid-19 ulepszone dostawy do twojego domu mogą być ograniczone.

7.8 Produkty dostarczane przez jednego z naszych kurierów mają maksymalnie 2 próby dostawy. Jeśli dostawa ponownie się nie powiedzie, ponieważ ktoś nie jest dostępny do jej zaakceptowania lub podałeś nieprawidłowy adres dostawy, zostaniesz obciążony w całości za ponowne dostarczenie, nawet jeśli dostawa była pierwotnie oferowana bezpłatnie lub według stawki dyskontowanej.

7.9 Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie z numerem śledzenia i szacunkową datą przyjazdu. Jeśli po 7 dniach tego szacowanego daty przyjazdu nie otrzymałeś zakupu, musisz poinformować nasz zespół wsparcia klienta (hush@quellworkspaces.com), abyśmy mogli zbadać i zapewnić, że towary dotrą do Ciebie tak szybko, jak to możliwe. Nie ponosimy odpowiedzialności za towary niezgodne po 14 dniach, jeśli nie poinformowałeś nas o ich dostawie.

7.10 Uwaga: możemy opóźnić dostawę zamówienia tylko na 14 dni. Prosimy o własne ustalenia dotyczące przechowywania, jeśli nie będziesz gotowy do dostawy w tym czasie lub skontaktuj się z nami na hush@quellworkspaces.com, aby doradzić o twoich wymaganiach, a my postaramy się dostosować do twoich wymagań i doradzimy dodatkowe koszty.

7.11 Niedostarte przesyłki - Wszelkie przedmioty zwrócone do trzeciego przewoźnika jako nieudane dostawy z powodu niedostępnych kupujących będą obciążone przez zewnętrznego przewoźnika za drugą dostawę. Dzieje się tak również w wyniku dostarczania nieprawidłowych adresów dostawy. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z nami pod adresem hush@quellworkspaces.com, aby uzyskać więcej informacji.

7.12 Odpowiedzialność kupującego jest bardzo ostrożne zbadanie opakowania i towarów za wszelkie szkody, natychmiast po pobraniu lub otrzymaniu od zewnętrznego przewoźnika. Po przybyciu należy dokładnie sprawdzić swoje pakiety. Jeśli opakowanie jest otwarte lub uszkodzone, wykazuje oznaki rozdartości lub zgniatania, zaznacz notatkę dostawy jako „uszkodzony” w polu podpisu na dowodzie dostawy (w tym ręcznie przechwytywane urządzenia do przechwytywania elektronicznego). Jeśli nie, nie będziemy w stanie ubiegać się o kuriera, więc żaden zwrot pieniędzy nie będzie możliwy. Możesz także odrzucić dostawę i oznaczyć jako „uszkodzony” (towary zostaną nam zwrócone). W miarę możliwości rób zdjęcia pakietu, i wyślij je do nas pod adresem hush@quellworkspaces.com

7.13 Kupujący muszą zachować ostrożność podczas otwierania opakowania. Dostawca nie może być odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody wyrządzone, gdy kupujący usuwa opakowanie, na przykład, jeśli kupujący używa noża do usuwania opakowania, a towary są rozdarte / cięte.

7.14 Przed pozbyciem się pudełka upewnij się, że towary są w idealnych warunkach, żadne zwroty nie zostaną przyjęte bez ich oryginalnego pakietu.

7.15 Kupujący obowiązkiem jest uiszczenie wszystkich opłat służbowych na zwyczaje, szczególnie w Norwegii lub Szwajcarii. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty poniesione z powodu otrzymywania towarów w takich krajach, w stosownych przypadkach. W Norwegii i Szwajcarii będziemy wymagać od klienta PID dostarczania zamówień, ponieważ jest to wymóg lokalnych celnych i kurierów i jest wymagany do odprawy celnej. Szczegóły są wprowadzane raz w systemie i są bezpieczne, niedostępne i pozostają prywatne dla klienta. Sounboxstore na koncie klienta nie są w posiadaniu. Jeśli klientów zapłacono opłaty celne, nie zwrócimy ich do tego, jeśli zwrócisz przedmiot z powodu zmiany zdania i nie omówimy żadnych opłat celnych.

7.16 Dostawa małych przedmiotów wielkości paczki do Szwecji zostanie dostarczona do sklepu odbioru tylko do zbierania stamtąd.

8. Odmowa dostawy

8.1 Jeśli kupujący odmówi dostawy przedmiotu, który nie jest wadliwy, odliczymy opłatę zwrotną od dowolnego żądanego zwrotu.

8.2 Jeśli kupujący zdecyduje się odmówić dostawy niestandardowego przedmiotu, który nie jest wadliwy, kupujący zrezygnuje z jakiegokolwiek prawa do zwrotu.

8.3 Jeśli kupujący chciałby poprosić o nową dostawę po odmowie zamówienia nieuszkodzonego produktu, czy to przedmiotu, czy produktu wykonanego na zamówienie, kupujący będzie musiał z góry pokryć koszty dostawy.

9. Przeniesienie zagrożeń

9.1 Dostawca zleca wysyłkę towarów niezawodnym i znanym firmom logistycznym. Jako taki, dostawca nie obsługuje bezpośrednio towarów.

9.2 Wysyłka nie jest serwisowana przez SOUNBOXSTORE na QuellDesign.com. Jeśli nie jest inaczej, zamówione towary zostaną przekazane w imieniu kupującego firmie transportowej.

9.3 Gdy tylko dobre (dobro) zostały przekazane firmie transportowej, odpowiedzialność za przypadkowe szkody lub degradacja zamówionych towarów jest przekazywana firmie transportowej.

10. Wadliwe lub uszkodzone produkty

10.1 Każdym obowiązkiem kupującego jest pełna kontrola towarów.

10.2, gdy kupujący zdaje sobie sprawę, że opakowanie jest uszkodzone, musi powiadomić dostawcę. Dostawca spodziewa się jednak, że kupujący zaakceptuje dostawę. W większości przypadków opakowanie chroni towary przed wszelkimi szkodami.

10.3 Gdy kupujący jest świadomy szkód lub wady po otwarciu opakowania lub towary są wadliwe, ponieważ nie są zgodne z zamówieniem lub otrzymane towary różnią się od zamówienia, wówczas kupujący musi powiadomić dostawcę pocztą elektroniczną hush@quellworkspaces.com w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
Jeżeli kupujący tego nie zrobi, nabywca uznaje się za przyjęcia towarów.

10.4 Jeżeli towary są uszkodzone lub zostały uszkodzone, podczas gdy ryzyko i odpowiedzialność za towary było dostawcą, a kupujący chce złożyć wniosek o wadę lub szkody:

10.4.1 Kupujący musi zachować oryginalne opakowanie. Prosimy o zachowanie tego w dobrym stanie. Bez oryginalnego opakowania dostawca może nie być w stanie poradzić sobie ze skargą kupującego.

10.4.2 Jeśli dostawca zgodzi się na wymianę produktu, wówczas uzgodni kupującemu, aby zebrać odbywanego lub w inny sposób wadliwe towary od kupującego i je zastąpić. Towary zastępcze zostaną dostarczone na adres dostawy zgodnie z klauzulą ​​6 bez dodatkowych kosztów. Nowy przedmiot zostanie uznany za nowe zamówienie, a nasze czasy dostawy będą miały zastosowanie. Dostawca pokryje koszty wysyłki z powrotem do magazynu, a także koszt dostarczenia nowego przedmiotu na adres kupującego.

10.4.3 Dostawca zbada towary i ustali, czy wada jest winą kupującego lub dostawcy.

10.4.4 Jeżeli jakakolwiek usterka leży u dostawcy, biorąc pod uwagę sprzedawane towary, normalnie zastępuje się, gdy tylko dostawca będzie w stanie, od dnia, w którym kupujący powiadamia dostawcę o wadach. Zastrzegamy jednak prawo do oferowania zwrotu. Zwroty są zwykle płacone w ciągu 30 dni od daty, w której kupujący powiadamia dostawcę o wadzie, która jest wymagana przez prawo.

10.5 W przypadku, gdy zwrócone towary zostaną uszkodzone z powodu działań kupującego, wówczas kupujący będzie odpowiedzialny za koszt naprawy takich szkód.

11. Anulowanie

11.1 Niniejsza klauzula odnosi się do dodatkowych praw, które mogą mieć kupujący konsumenci.

11.2 W przypadku pozycji magazynowych po otrzymaniu płatności nie jesteśmy w stanie wprowadzić żadnych zmian w twoim zamówieniu. Obejmuje to zmianę adresu dostawy, opcje dostawy i anulowanie elementów. Jeśli zamówienie zostało nam zwrócone z powodu braku winy (niewystarczające szczegóły adresu dostawy lub niedostępność), możesz zostać obciążony ponownym dostarczaniem.

11.3 Możesz anulować umowę z nami na standardowe i instalowane towary, które zamówisz w dowolnym momencie, podając towary, które nie zostały jeszcze wysłane. Aby anulować zamówienie, musisz powiadomić nas na piśmie na adres hush@quellworkspaces.com cytując twoje imię i nazwisko, referencje zamówienia i powód anulowania, który jest używany wyłącznie do celów nagrywania. Dostawca może anulować zamówienie w dowolnym momencie bez powodu, powiadamiając klienta i Zapewnienie zwrotu i dowodu zwrotu pocztowego pocztą elektroniczną.

11.4 Za zamówienie przedmiotów (przedmioty, które nie są w magazynie, które muszą być wyprodukowane) masz 14 dni na anulowanie zakupu od momentu złożenia zamówienia u nas. Jeśli chcesz anulować po 14 dniach, zostaniesz obciążony pełną ceną produktu/s. Nie wpływa to na twoje ustawowe prawa.

11.5 Quell Design nie oferuje bezpłatnej usługi zwrotu. Kupujący ma prawo dokonać własnych ustaleń dotyczących zwrotu produktu.
Nie obejmujemy opłaty za dostawę za zwrócone niechciane towary. Jeśli jednak musisz zwrócić przedmiot, ponieważ jest on wadliwy lub z powodu czegoś, co zrobiliśmy źle, nie będziemy cię pobierać za powrót/kolekcję.
Nie przyjmujemy odpowiedzialności za utracone lub uszkodzone w tranzycie z powrotem do nas. Jeśli zwracasz zakup pocztą, zalecamy uzyskanie dowodu wysyłki.

11.6 Kupujący nie może skorzystać z prawa do wycofania zamówień dotyczących produktów niestandardowych po 7 dniach złożenia zamówienia, ponieważ w tym momencie rozpoczyna się produkcja i nie możemy anulować u dostawcy.

11.7 Jeśli nabywca konsumenta wykona swoje ustawowe prawo do anulowania umowy, ale nie zadbał o towary, dopóki nie zostaną zwrócone i otrzymane przez dostawcę lub nie zwróci towarowi dostawcy w ich oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu lub opakowaniu lub nie zwraca towaru do dostawcy, wówczas dostawca będzie uprawniony do odliczenia od zwrotu nabywcy Kupującym wszystkie kwoty, które są uzasadnione, aby naprawić lub wymienić towary i/lub ich opakowanie i/lub odzyskać towary od nabywcy konsumentów (odpowiednio). Ta kwota jest według własnego uznania Quell Design i może wynosić do 30% pierwotnej ceny zakupu.

11.8 Jeśli nabywca konsumentów otrzyma wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, a wada produktu nie była spowodowana przez nabywcę konsumentów, takich jak niewłaściwe obsługa nadawcy, temperatury lub warunków pogodowych, zorganizujemy odpowiednie rozwiązanie w zależności od każdego konkretnego okoliczności sprawy.

11.9 Przed zwrotem zakupu upewnij się, że towary są w tym samym stanie, co pierwotnie wysłane. Niepożądane elementy muszą zostać zwrócone w stanie w pełni zsprzedaży, która obejmuje bycie w oryginalnym, nieoznakowanym i nieograniczonym opakowaniu. Przed pozbyciem opakowania sprawdź swoje towary, nie możemy zorganizować kolekcji dla przedmiotów, które są nieokreślone.
Nie podajemy dodatkowych pudeł.

11.10 W przypadku wszystkich zwrotów możemy zastosować 15% opłatę za uzupełnienie uzasadnienia po zwrotu zamówienia. Będzie to oparte na stanie produktów i najpierw skontaktujemy się z Tobą, aby omówić stan zamówienia. Zdecydowanie zaleca się robienie zdjęć produktu/opakowania przed wysłaniem go z powrotem do nas, a my podamy zdjęcia, w jaki sposób otrzymano produkt i pakiet.
Usuwanie opakowania towarów lub wszelkich uszkodzonych towarów, które nie zostaną zwrócone - po uzgodnieniu Quell Design Zespół - będzie odpowiedzialny kupującego.

12. Gwarancje i gwarancje

12.1 Oprócz wszelkich obowiązujących praw konsumenta i/lub ustawowego, dostawca oferuje gwarancję producenta. Producent gwarantuje, że materiały i wykonanie towarów będą wolne od wad przez okres pięciu lat od daty zebrania towarów przez nabywcę lub przewoźnika trzeciego.

12.2 W przeciwnym razie wszystkie nasze towary podlegają rocznej gwarancji producentów. Jest to dodatek do twoich praw ustawowych jako konsumenta na podstawie ustawy o sprzedaży towarów dotyczących wadliwych lub błędnie opisanych towarów.

12.3 Jednak całe te klauzule nie będą miały zastosowania, jeśli powstanie usterka z powodu:

12.4 Nieprawidłowe użycie, dowolne użycie innego niż osobiste, komercyjne lub warunki pracy, brak przestrzegania instrukcji, niewłaściwego użycia, zmiany lub nieautoryzowanej naprawy, umyślnych szkód, niewłaściwej konserwacji lub zaniedbania ze strony kupującego lub strony trzeciej; Lub

12.5 Wszelkie późniejsze szkody mechaniczne, chemiczne, elektrolityczne lub inne po przekazaniu ryzyka nabywcy, co nie jest spowodowane wadą towaru.

12.6 Gdy towary są wadliwe, kupujący musi skontaktować się z dostawcą e -mailem pod adresem hush@quellworkspaces.com z zamówieniem.

12.7 Wadliwe towary muszą zostać zwrócone przez kupującego, na koszt kupującego, w ciągu 7 dni od powiadomienia kupującego dla dostawcy zgodnie z klauzulą ​​8.2 powyżej.

12.8 Dostawca prosi o zwrot towarów w oryginalnym opakowaniu z odpowiednim ubezpieczeniem podczas podróży powrotnej.

12.9 W ciągu 30 dni od powrotu do dostawcy dostawca dokona kontroli w sprawie stanu towaru.

12.10 Jeśli dostawca / producent zaakceptuje, że towary są wadliwe, wówczas dostawca / producent dokona ustaleń w celu zwrotu kupującemu w ciągu 30 dni od daty kontroli dostawcy. Zwroty zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, którą kupujący użył przy zakupie towaru. Kupującym otrzyma również zwrócony wszelkie uzasadnione koszty dostawy.

12.11 Jeśli dostawca nie zaakceptuje, że towary są wadliwe, kupujący musi ustalić gromadzenie towarów w ciągu 30 dni od daty kontroli dostawcy.

12.12, gdy towary nie są pobierane przez kupującego lub przewoźnika zewnętrznego w ciągu 100 dni od daty kontroli dostawcy, dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zwrócenie towaru kupującemu.

13. Zwroty

13.1 Nie obejmujemy opłaty za dostawę za zwrócone niechciane towary. Jeśli jednak musisz zwrócić przedmiot, ponieważ jest on wadliwy lub z powodu czegoś, co zrobiliśmy źle, nie będziemy cię pobierać za powrót/kolekcję.

13.2 Jeśli Twój przedmiot jest wadliwy, zaoferujemy wymianę, naprawę lub pełny zwrot pieniędzy, ale tylko wtedy, gdy wymiana lub naprawa:

• nie jest możliwe
• byłoby zbyt drogie, biorąc pod uwagę charakter produktu/wady
• byłby bardzo niewygodny dla klienta
• nie może zostać ukończone przez naszą fabrykę w ciągu 12-18 tygodni

13.3 W przypadku wszystkich zwrotów możemy zastosować 15% opłatę za uzupełnienie uzasadnienia po zwrotu zamówienia. Będzie to oparte na stanie produktów. Najpierw skontaktujemy się z Tobą, aby omówić warunek zamówienia. Zdecydowanie zaleca się robienie zdjęć produktu/opakowania przed wysłaniem go z powrotem do nas, a my podamy zdjęcia, w jaki sposób otrzymano produkt i pakiet.

13.4 Nie zwrócimy żadnych opłat za cło, które zapłacimy w celach celnych za wstępne otrzymanie towarów za zamówienia wysłane do Norwegii i Szwajcarii.

14. Ryzyko i odpowiedzialność

14.1 Kupujący zgadza się, aby ponosić wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z dowolnych dostarczonych towarów i że będą korzystać z towarów legalnie i tylko do celów, w których takie towary mają być używane i przez cały czas zgodnie z wszelkimi obowiązującymi instrukcjami producenta, poradami, poradami , sugestia, wskazówki i informacje. Obejmuje to zapewnienie, że kupujący odczytuje wszystkie informacje i wskazówki dostarczone przez producenta, podejmuje wszelkie wymagane środki ostrożności i/lub testy przed użyciem i w pełni rozumie, co zawierają towary.

14.2 Ponadto nabywca zgadza się, że nie będzie niewłaściwie wykorzystać żadnych dostarczanych towarów i będzie przestrzegać żadnych przepisów dotyczących wszelkich dostarczonych towarów.

14.3 W przypadku wszystkich produktów obowiązkiem kupującego jest zapewnienie, aby towary są odpowiednie do użytku kupującego.

14.4 Kupujący szczególnie przyjmuje, że skuteczność dowolnych produktów będzie również zależna od prawidłowego i skutecznego użytkowania, przechowywania, kontroli i okresowej konserwacji rutynowej.

14.5 Kupujący w szczególności zgadza się, że dostawca nie ponosi odpowiedzialności, a ponadto nabywca odszkodzi dostawcę za wszelkie straty lub wydatki poniesione w wyniku naruszenia niniejszej klauzuli 9.

14.6 Jeżeli nabywca dostarczył wszelkie specyfikacje i/lub pomiary, wówczas ich dokładność pozostaje wyłączną odpowiedzialnością kupującego, a nabywca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie koszty i/lub wydatki poniesione z powodu niedokładności lub problemów powstających w wyniku jakiegokolwiek Dostarczone specyfikacje i/lub pomiary.

15. Odpowiedzialność

15.1 Żadne z niniejszych warunków nie wyklucza lub ogranicza odpowiedzialności dostawcy za śmierć lub obrażenia ciała wynikające z zaniedbania dostawcy lub jego pracowników lub agentów lub za jakiekolwiek odpowiedzialność, której prawo nie może być ograniczone ani wykluczone.

15.2 Dostawca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek pośrednią, przypadkową lub konsekwentną stratę lub szkody.

15.3 Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności nabywcy za brak dostarczenia towaru do adresu dostawy w dowolnym uzgodnionym terminie.

15.4 Oprócz tego, że implikowane przez prawo, w którym kupujący zajmuje się konsumentem, w przypadku naruszenia przez dostawcę któregokolwiek z niniejszych warunków, które środki zaradcze kupującego są ograniczone do szkód, które w żadnym wypadku nie przekroczą ceny towaru.

15.5 Nic w niniejszych Warunkach i żadne wyraźne lub dorozumiane zrzeczenie się przez dostawcę w celu egzekwowania któregokolwiek z jego praw wynikających z niniejszej Umowy, nie może uprzedzać jego praw w przyszłości.

15.6 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub brak wykonania żadnego z obowiązków, jeżeli opóźnienie lub awaria wynika z zdarzeń lub okoliczności poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi akty Boga, wypadki, wojna, ogień, strajki, strajki, strajki, strajki, strajki, strajki, strajki, strajki Blokady, niepowodzenie komunikacji, w tym telekomunikacji lub systemów komputerowych, rozkład zakładu lub maszyn lub braku lub niedostępność surowców z naturalnego źródła zaopatrzenia, a dostawca ma prawo do uzasadnionego rozszerzenia jego zobowiązań.

16. Każdy z tych warunków działa niezależnie

16.1 Każda klauzula lub dowolna część na wszystkich niniejszych warunkach należy uważać za niezależne od innych. Oznacza to, że gdyby jakakolwiek klauzula lub jakakolwiek część na wszystkich niniejszych warunkach okaże się niewykonalna lub nieważna, zostanie zerwana i nie wpłynie na wykonalność lub ważność reszty niniejszych warunków.

17. Cała umowa

17.1 Niniejsze warunki są interpretowane interpretowane i egzekwowane zgodnie z prawem angielskim i podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów angielskich.

18. Big Brexit Pytania

18.1 Na QuellDesign.com

Co jest dostarczone zapłacone (DDP)?
Dostarczone obowiązki płatne (DDP) to umowa dostawy, w której sprzedawca przyjmuje całą odpowiedzialność, ryzyko i koszty związane z transportem towarów, dopóki kupujący nie otrzyma ich lub przeniesie je w porcie docelowym. Niniejsza Umowa obejmuje płacenie za koszty wysyłki, obowiązki eksportowe i importowe, ubezpieczenie oraz wszelkie inne wydatki poniesione podczas wysyłki do uzgodnionej lokalizacji w kraju kupującego. W odniesieniu do Ciebie, doświadczenia klienta przy zakupie od QuellDesign.com, bardzo po prostu - nic się nie zmienia. Zobacz poniższe linki w odniesieniu do DDP: https://www.tradefinanceglobal.com/freight-forwarding/incoterms/ddp-delivery-duty-paid/

Dziękuję za wizytę Quell Design.