ProduktguideFöljande villkor gäller för besökare och lojala kunder på www.quelldesign.com. När du besöker vår webbplats, observera villkoren enligt följande.
Villkor
Följande villkor gäller för alla transaktioner som äger rum på denna webbplats. Vi kommer att behandla varje beställning för varor som ett erbjudande av dig att köpa de varor som omfattas av dessa villkor. Placeringen av en beställning indikerar att du accepterar dessa villkor. Läs dem noggrant och skriv ut en kopia för framtida referens.
Allmän information
Godtagande
Beställningsprodukter
Priser på produkter
Prissättning och betalningsavtal
Gods överensstämmelse
Leverans av produkter
Avslag på leverans
Överföring av faror
Felaktiga eller skadade produkter
Avbokning
Garantier och garanti
Återbetalning
Risk och ansvar
Ansvar
Var och en av dessa termer fungerar självständigt
Hela avtalet
Brexit -frågorna
1. Allmän information
1.1 "Köpare" betyder personen och/eller organisationen som köper eller samtycker till att köpa varorna från leverantören;
1.2 "Konsument" ska ha betydelsen som beskrivs i avsnitt 12 i lagen om orättvisa kontraktsvillkor 1977;
1.3 "Konsumentköpare" är en köpare som är konsument.
1.4 "Kontrakt": kontraktet mellan leverantören och köparen för försäljning och köp av varor som innehåller dessa villkor;
1.5 "Varor" eller "produkter" betyder de artiklar som köparen samtycker till att köpa från leverantören;
1.6 "Tillverkade varor", betyder föremål som för närvarande är slut. De kan också hänvisa till färg- eller tygalternativ som inte är tillgängliga för val online men kan uppfyllas. Så, till exempel, där köparen väljer tyg och slut på möbler som för närvarande inte finns i lager, görs detta på beställning.
1.7 "Skräddarsydda varor": som är skräddarsydda, som har modifierats till köparens egen smak, anpassad eller ändrad på ett sätt av leverantören i enlighet med köparens egen specifikation och val. Så till exempel, där köparen ändrar dimensionen på en soffa, är detta en skräddarsydd god.
1.8 "Leverantör" betyder Quell Design, 73 Central Street, Clerkenwell, London, EC1V 8BU
1.9 "Villkor" betyder dessa villkor men kommer också att innehålla eventuella särskilda villkor som är överenskommit av leverantören;
1.10 "Arbetsdagar" betyder måndag till fredag från 10:00 till 17:00 GMT exklusive alla offentliga och bankhelger i England och Wales.
1.11 "Webbplats" betyder www.quelldesign.com
2. Acceptans
2.1 Dessa villkor gäller för alla kontrakt för försäljning av varor av leverantören till köparen och kommer att råda över all annan kommunikation, avtal eller dokumentation från köparen. Ingenting i dessa villkor är avsett att påverka köparens lagstadgade rättigheter som konsument.
2.2 Om köparen accepterar leverans av varorna, ska detta anses vara avgörande bevis för köparens acceptans av dessa villkor.
2.3 Eventuella speciella villkor som gäller kommer att anges i ett e -postmeddelande till köparen och kommer att ingå i dessa villkor.
2.4 Dessa villkor kan endast varieras om leverantören specifikt avtalar skriftligen.
2.5 Leverantören har rätt att variera dessa villkor när som helst, men denna rätt får inte påverka de befintliga villkoren (inklusive speciella eller varierande villkor som accepteras av köparen vid köp).
2.6 Eventuella klagomål från köparen måste vara skriftlig till leverantörens adress som anges i klausul 1.8 ovan.
2.7 Lägga till dina personuppgifter (som telefon eller e -post) tillåter du vårt team att kontakta dina för beställningsuppdateringar eller marknadsföringsändamål.
3. Beställningsprodukter
3.1 För att göra en beställning måste köparen köpa online efter stegen för att göra beställningen tills du får meddelande om att din beställning har gjorts framgångsrikt.
3.2 Alla beställningar för varor anses vara ett erbjudande av köparen att köpa varor enligt dessa villkor och är föremål för godkännande av leverantören. Leverantören kan välja att inte acceptera en beställning av någon anledning.
3.3 Om leverantören inte kan leverera varorna (där de har avbrutits eller föråldras) kommer leverantören att meddela köparen. Köparen kan antingen välja alternativa varor eller kan få en full återbetalning inom 30 dagar.
3.4 Leverantören kan avbryta beställningen när som helst med South Reason genom att meddela kunden och ge återbetalning och bevis på återbetalning via e -post.
4. Priser på produkter
4.1 Priset på varorna inkluderar moms och som visas på webbplatsen och som köparen har slutfört sitt val av att mäta varor. Priser utesluter leveransavgifter som beskrivs på webbplatsen, såvida det inte finns en aktuell kampanj som annonseras. Det totala priset, inklusive moms och leverans, kommer att visas och bekräftas vid kassan innan beställningen bekräftas.
4.1.1 För Norge och Schweiz -priser som visas på webbplatsen exkluderar moms och lokala importavgifter och tullskatter måste betalas lokalt i vägledning med importskattregler. Couriren kommer att kontakta dig för att ordna detta direkt.
4.2 Betalning av priset plus eventuella tillämpliga moms och leveransavgifter måste göras i sin helhet innan beställning behandlas.
4.3 När leverantören har fått beställningen kommer leverantören att e-posta bekräftelse av beställningen (inklusive detaljer om de beställda varorna och priset).
4.4 Det totala priset du betalar för varorna kommer att visas vid kassan. Leverantören har rätt att justera det annonserade priset för att ta hänsyn till eventuella höjningar av våra leverantörs priser, införandet av nya skatter eller tullar, typografiskt fel eller fel i prissättningsinformation från leverantörer. Om leverantören har orsakat att justera priset kommer du att erbjudas möjligheten att avbryta beställningen före leveransen av varorna.
4.4.1 Priserna på vår webbplats är brittiska moms inklusive. Utländska beställningar kan bli föremål för importtullar och skatter, som tas ut när en leverans når sitt destinationsland måste du kontrollera med dina lokala myndigheter för att ta reda på vilka avgifter som är tillämpliga.
4.5 I händelse av att en produkt listas till ett felaktigt pris på grund av ovanstående (se klausul 4.4) leverantören ska ha rätt att vägra eller avbryta eventuell beställning som lämnats till felaktigt pris oavsett om beställningen har bekräftats eller inte. Om din betalning redan har behandlats och vi därefter avbryter din beställning kommer vi omedelbart att utfärda en återbetalning för det fulla värdet på det bearbetade beloppet.
4.6 Betalning tas i sin helhet vid beställningen, oavsett angiven ledtid som anges.
4.7 Regler för användning av rabattkoder: Rabattkoder accepteras endast inom datum och tider ger, rabattkod bör inte användas från detta datum på grund av misstag som gjorts av Quell Design
4.7.1 Rabattkoder du får från vårt nyhetsbrev eller andra kampanjer kan inte kombineras med andra rabatter. Det är inte möjligt att använda två rabattkoder i samma ordning. Om du har två rabattkoder måste du därför välja vilken du vill använda.
4.7.2 Leverantören kan inte återbetala ditt rabattbelopp i efterhand efter att du har gjort ditt köp.
5. Prissättning och betalningsavtal
5.1 Leverantören förbehåller sig rätten att dra tillbaka alla varor från webbplatsen utan föregående meddelande utan något ansvar.
5.2 Leverantören förbehåller sig rätten att vägra någon beställning utan ansvar.
5.3 Om inte specifikt visas på webbplatsen är priserna inte garanterade under någon längre tid. Leverantören förbehåller sig rätten att uppdatera de priser som visas och kommer att använda sina bästa ansträngningar för att säkerställa att priserna är korrekta vid tidpunkten för köparen gör en beställning.
6. Varors överensstämmelse
6.1 Rimliga variationer i färgen eller i dimensionerna betraktas inte som en defekt.
6.2 Leverantören kan inte ta något ansvar för någon variation i färg som orsakas av köparens webbläsarprogramvara eller datorsystem.
6.3 Leverantören använder högkvalitativa material. Vissa av dem har naturlig karaktär, som kanske inte betraktas som en defekt. Detta inkluderar variationer i skugga, struktur, mönster, färg eller spannmål.
7. Leverans av produkter
7.1 Vi erbjuder en leveransservice i enlighet med tidsskalorna som visas mot varje produkt på vår webbplats. Observera att leveranstidsskalor är uppskattningar. Du kan ta reda på mer om vår produktleverans genom att läsa informationen på leveranssidan på vår webbplats.
7.2 Ditt uppskattade sändningsdatum kommer att anges i en avsändningsbekräftelse som skickas via e -post. Detta sändningsdatum anger när vi förväntar oss att skicka produkterna till vår leveranspartner. Se leveranssidan på vår webbplats för att ta reda på mer om vår avsändnings- och leveransprocess och hur länge efter avsändning du kan förvänta dig att produkterna levereras. Även om vi kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att säkerställa att dina produkter skickas och levereras inom de uppskattade tidsskalorna, kan vi tyvärr inte garantera att de inte kommer att påverkas av oförutsedda problem som påverkar tillverkaren av produkten eller våra leveranspartners. Om vi inte kan uppfylla det uppskattade avsändnings- eller leveransdatumet kommer vi att kontakta dig med ett reviderat uppskattat datum.
7.3 Din leverans kommer att slutföras när vi levererar produkterna till den adress du gav oss. Om ingen är tillgänglig på din adress för att ta leverans lämnar vi dig en anteckning med information om hur du ordnar om leverans. Om du inte har accepterat leverans efter tre försök från oss, kan vi behandla kontraktet som att du har avbrutits av dig i enlighet med villkoren i klausul 9 nedan.
7.4 Titeln i varor kommer endast att övergå till köparen efter rensad full betalning av priset och vid leverans av varorna till leveransadressen. Risk i alla varor passerar till köparen vid leverans av dessa varor till leveransadressen. För alla länder utanför Storbritannien kommer leveransen att tas till gatunivå/kerbside, av pall som inte kommer att tas bort, mellan 9 och 16 måndag-fredagen. För Storbritannien kommer varor att levereras till gatunivå/kerbside mellan 9 och 16 måndag till fredag. Om köparen kräver ytterligare service, såsom varor som tas in i det rum du väljer eller förpackar borttagning, måste detta begäras i förväg och eventuella extra avgifter för denna tjänst måste betalas före slutlig leverans. Större föremål anländer till en palltjänst och kuriren tar inte bort pallen. Dessa är förpackade på detta sätt för att undvika skador under transport. Observera att alla artiklar som anses som paketvaror kommer att levereras mellan 9 och 17 och fastigheterna kommer att kortas om leveransen missas.
7.5 Om köparen kräver leverans till någon av följande platser kan våra tredjeparts transportörer inte garantera att de kommer att kunna leverera. Köparen måste alltid be leverantören om bekräftelse på att transportören kan leverera, och i så fall kommer den extra leveransavgiften att behöva betalas av köparen;
7.6 Grönland, Island, Färöar, Baleariska öar, Svalbard, Jan Mayen, Malta, Cypern, Madeira, Dom-Tom (utländska avdelningar och Frankrikes territorier)
7.7 Din beställning kommer att hanteras och levereras av en oberoende budtjänst. Vi accepterar inte ansvar för förseningar som uppstår av den oberoende budtjänsten.
Vår logistikpartner kommer att leverera din beställning till en bottenvånings ingång (såvida inte en uppgraderad leveransservice anges). Denna tjänst är endast tillgänglig inom vissa områden och en tillägg kommer att gälla. Om du vill att vi ska ordna en specifik leveransdag, eller om du har en kritisk ordning, vänligen kontakta oss (hush@quellworkspaces.com) så gör vi allt vi kan för att ordna därefter men kan inte garantera detta. På grund av covid-19 kan uppgraderade leveranser till ditt hem begränsas.
7.8 Produkter som levereras av en av våra kurirer har högst 2 leveransförsök. Om leveransen misslyckas igen eftersom någon inte är tillgänglig för att acceptera den, eller om du har levererat en felaktig leveransadress, kommer du att debiteras i sin helhet för återleverans, även om leveransen ursprungligen erbjöds gratis eller till en diskonterad ränta.
7.9 När din beställning har skickats kommer du att få en bekräftelse med ett spårningsnummer och ett uppskattat ankomstdatum. Om du inte har fått ditt köp efter 7 dagar efter det uppskattade datumet för ankomst, måste du informera vårt kundsupportteam (hush@quellworkspaces.com) så att vi kan undersöka och se till att varor kommer till dig så snart som möjligt. Vi kommer inte att hållas ansvariga för varor som inte levererats efter 14 dagar om du inte har informerat oss om deras icke-leverans.
7.10 Observera att vi bara kan försena leveransen av din beställning i upp till 14 dagar. Vänligen gör lagringsarrangemang om du inte är redo för leverans inom denna tidsram eller kontakta oss på hush@quellworkspaces.com för att ge råd om dina krav så kommer vi att försöka tillgodose dina krav och ge råd om extra kostnader.
7.11 Otlevererade sändningar - Alla artiklar som återlämnats till tredjepartsoperatören eftersom misslyckade leveranser på grund av att köpare inte är tillgängliga kommer att debiteras av tredjepartsoperatören för en andra leverans. Detta inträffar också som ett resultat av att felaktiga leveransadresser tillhandahålls. Om detta skulle inträffa, kontakta oss på hush@quellworkspaces.com för mer information.
7.12 Det är köparens ansvar att undersöka förpackningen och varorna mycket noggrant för eventuella skador, omedelbart efter insamling eller mottagande från en tredjepartsföretag. Kontrollera noggrant dina paket när de anländer. Om förpackningen är öppen eller skadad, visar tecken på att rivas eller krossas, vänligen markera leveransnoten som "skadad" i signaturrutan på leveransbeviset (inklusive handhållna elektroniska inspelningsenheter). Om inte, kommer vi inte att kunna göra anspråk på kuriren och att ingen återbetalning kommer att vara möjlig. Du kan också välja att vägra leveransen och markeringen som "skadad" (varorna kommer att returneras till oss). Ta bilder av paketet, när det är möjligt, och skicka dem till oss på hush@quellworkspaces.com
7.13 Köpare måste ta hand när de öppnar förpackningen. Leverantören kan inte vara ansvarig för skador som orsakas eftersom en köpare tar bort förpackningen, till exempel om köparen använder en kniv för att ta bort förpackning och varor rivs / skärs.
7.14 Innan du kasserar lådan, se till att varorna är i perfekta förhållanden, ingen avkastning accepteras utan deras ursprungliga paket.
7.15 Det är köparnas ansvar att betala alla tullavgifter till tullen, särskilt i Norge eller Schweiz. Leverantören är inte ansvarig eller ansvarig för några avgifter som uppstår på grund av att de tar emot varor i sådana länder där det är tillämpligt. För Norge och Schweiz kommer vi att kräva att kunden PID levererar order eftersom detta är ett krav från lokala tullar och kurirer och krävs för tullgodkännande. Detaljerna anges en gång på systemet och är säkra, inte tillgängliga och förblir privata för kunden. De innehas inte av Sounboxstore på kundkontot. Om tullavgifterna har betalats av kunden kommer vi inte att återbetala dessa om du returnerar en artikel på grund av sinnesändring och vi kommer inte att täcka några returavgifter.
7.16 Leverans av små paketstorlekar till Sverige kommer att levereras till en hämtningsbutik endast för insamling därifrån.
8. Avslag på leverans
8.1 Om köparen vägrar leveransen av en artikel som inte är felaktig, kommer vi att dra av en avkastningsavgift från eventuella begärda återbetalningar.
8.2 Om köparen beslutar att vägra leveransen av en skräddarsydd artikel som inte är felaktig, avstår köparen någon rätt till återbetalning.
8.3 Om köparen vill begära en ny leverans efter att ha vägrat en beställning av en oskadad produkt, vare sig ett lager eller en skräddarsydd objekt, måste köparen täcka leveranskostnaderna i förväg.
9. Överföring av faror
9.1 Leverantören lägger ut frakt av varor till pålitliga och välkända logistikföretag. Som sådan hanterar leverantören inte varorna direkt.
9.2 Frakt servas inte av SounBoxStore på Quelldesign.com. Om inte annat begärts kommer de beställda varorna att överlämnas på köparens vägnar till ett transportföretag.
9.3 Så snart de goda (erna) har överlämnats till transportföretaget överförs ansvaret för slumpmässig skada eller nedbrytning av de ordnade varorna till transportföretaget.
10. Fel eller skadade produkter
10.1 Det är varje köpares skyldighet att helt inspektera varor.
10.2 När en köpare är medveten om att förpackningen är skadad måste de meddela leverantören. Leverantören förväntar sig att köparen accepterar leveransen ändå. I de flesta fall skyddar förpackningen varorna mot skador.
10.3 När en köpare är medveten om skador eller defekten efter att förpackningen har öppnats, eller varorna är defekta genom att de inte uppfyller beställningen, eller de mottagna varorna skiljer sig från beställningen, måste köparen meddela leverantören via e -post till hush@quellworkspaces.com inom 14 dagar efter mottagningsdatumet.
Om köparen inte gör det, ska köparen anses ha accepterat varorna.
10.4 När varorna är defekt eller skadades medan risken och ansvaret för varorna var leverantörens och köparen vill göra anspråk på defekt eller skador, då:
10.4.1 Köparen måste behålla den ursprungliga förpackningen. Vi ber att detta kommer att behållas i gott skick. Utan den ursprungliga förpackningen kanske leverantören inte kan hantera köparens klagomål.
10.4.2 Om leverantören samtycker till att byta ut produkten kommer de att ordna med köparen för att samla in de skadade eller på annat sätt defekta varorna från köparen och ersätta dem. Ersättningsvarorna kommer att levereras till leveransadressen i enlighet med klausul 6 utan extra kostnad. Den nya artikeln kommer att betraktas som en ny beställning och våra leveranstider kommer att gälla. Leverantören kommer att täcka kostnaderna för frakt till lagret samt kostnaden för leveransen av den nya artikeln till köparens adress.
10.4.3 Leverantören kommer att undersöka varorna och avgöra om defekten är köparens eller leverantörens fel.
10.4.4 När något fel ligger hos leverantören, med tanke på de sålda varorna, kommer en ersättning normalt att hanteras inom så snart leverantören är kapabel, från det datum då köparen meddelar leverantören av en fel. Vi förbehåller oss dock rätten att erbjuda återbetalning. Återbetalningar betalas normalt inom 30 dagar efter det att köparen meddelar leverantören av en fel, som krävs enligt lag.
10.5 När återlämnade varor har visat sig vara skadade på grund av köparens åtgärder kommer köparen att vara ansvarig för kostnaden för att avhjälpa sådan skada.
11. Avbokningar
11.1 Denna klausul hänvisar till ytterligare rättigheter, som köpare som är konsumenter kan ha.
11.2 För i lagerartiklar, efter att betalningen har mottagits kan vi inte göra några ändringar i din beställning. Detta inkluderar att ändra leveransadress, leveransalternativ och avbryta objekt. Om beställningen har återlämnats tillbaka till oss på grund av inget fel på vår egen (otillräcklig leveransadressuppgifter eller din otillgänglighet) kan du debiteras för en återleverans.
11.3 Du kan avbryta ditt kontrakt med oss för standard- och instockvaror du beställer när som helst för att tillhandahålla dina varor har inte redan skickats. För att avbryta din beställning måste du meddela oss skriftligen till hush@quellworkspaces.com med angivande av ditt namn, beställningsreferens och anledning till avbokning som endast används för inspelningsändamål. Leverantören kan avbryta beställningen när som helst utan anledning genom att meddela kunden och Tillhandahålla återbetalning och bevis på återbetalning via e -post.
11.4 För att beställa artiklar (objekt som inte finns i lager som måste tillverkas) har du 14 dagar för att avbryta ditt köp från det ögonblick du gör din beställning hos oss. Om du vill avbryta efter 14 dagar kommer du att debiteras för hela priset på produkten. Detta påverkar inte dina lagstadgade lagliga rättigheter.
11.5 Quell Design Erbjuder inte en gratis returtjänst. Köparen har rätt att ordna sina egna arrangemang för att returnera produkten.
Vi täcker inte leveransavgiften för oönskade varor som returneras. Men om du behöver returnera ett objekt eftersom det är fel, eller på grund av något vi har gjort fel, debiterar vi dig inte för retur/samlingen.
Vi accepterar inte ansvaret för föremål som förlorats eller skadats i transit till oss. Om du returnerar ditt köp via post rekommenderar vi att du får bevis på porto.
11.6 Konsumentköparen kan inte utöva sin rätt att dra sig tillbaka på beställningar angående anpassade produkter efter 7 dagars beställning eftersom tillverkningen vid den punkten börjar och vi kan inte avbryta med leverantören.
11.7 Om konsumentköparen utövar sin lagstadgade rätt att avbryta kontraktet, men inte har tagit hand om varorna förrän de har återlämnats till och mottagits av leverantören, eller inte returnerar varorna till leverantören i deras ursprungliga och oskadade förpackningar eller Misslyckas med att returnera varorna till leverantören, då har leverantören rätt att dra av från återbetalningen till konsumentköparen alla sådana belopp som är rimligt nödvändiga för att den ska reparera eller ersätta varorna och/eller deras förpackning och/eller återställa varorna från konsumentköparen (efter behov). Detta belopp är enligt bedömningen av Quell Design och kan vara upp till 30% av det ursprungliga inköpspriset.
11.8 Om konsumentköparen får en felaktig, skadad eller felaktig produkt och produktens defekt orsakades inte av konsumentköparen, såsom felaktig hantering av avsändaren, temperaturen eller väderförhållandena kommer vi att ordna en lämplig lösning beroende på varje specifik fall omständigheter.
11.9 Innan du returnerar ditt köp, se till att varorna är i samma skick som de ursprungligen skickades. Oönskade föremål måste returneras i ett helt återförsäljningsbart skick, som inkluderar att vara i den ursprungliga, omärkta och oskadade förpackningen. Kontrollera dina varor noggrant innan du bortskaffar förpackningen, vi kan inte ordna en samling för föremål som inte är boxade.
Vi tillhandahåller inte ytterligare lådor.
11.10 För alla avkastningar kan vi tillämpa en 15% omdockande avgift vid återlämnandet av din beställning. Detta kommer att baseras på produkternas tillstånd och vi kommer att kontakta dig först för att diskutera beställningsvillkoret. Det rekommenderas starkt att du tar bilder av produkten/förpackningen innan du skickar tillbaka den till oss och vi kommer att ge bilder på hur produkten och paketet har tagits emot.
Bortskaffa förpackningen av varorna eller skadade varor som inte kommer att returneras - efter att ha avtalats med Quell Design Team - kommer att vara ett ansvar för köparen.
12. Garantier och garanti
12.1 Förutom eventuella tillämpliga konsument- och/eller lagstadgade rättigheter erbjuder leverantören en tillverkares garanti. Tillverkarens garanti är att materialen och utarbetandet av varorna kommer att vara fria från defekter under en period av fem år från det datum då varorna samlades in av köparen eller tredjepartsföretaget.
12.2 Annars är alla våra varor föremål för en 1-årig tillverkares garanti. Detta är utöver dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt lagen om försäljning av varor som rör felaktiga eller felaktiga varor.
12.3 Dessa klausuler kommer dock inte att gälla om ett fel uppstår på grund av:
12.4 Onormal användning, annan användning än personlig, kommersiell användning eller arbetsvillkor, underlåtenhet att följa instruktioner, missbruk, förändring eller obehörig reparation, avsiktlig skada, felaktig underhåll eller försumlighet från köparen eller en tredje part; eller
12.5 Varje efterföljande mekanisk, kemisk, elektrolytisk eller annan skada efter att risken har gått till köparen, vilket inte beror på en defekt i varorna.
12.6 Där varor är felaktiga måste köparen kontakta leverantören via e -post på hush@quellworkspaces.com inom 7 dagar efter upptäckten av felet eller inom 7 dagar efter insamlingen av varorna där varorna var felaktiga vid insamlingen eller det finns något problem med beställningen.
12.7 Felaktiga varor måste returneras av köparen, på köparens bekostnad, inom 7 dagar efter köparens anmälan till leverantören i enlighet med klausul 8.2 ovan.
12.8 Leverantören begär att varorna returneras i den ursprungliga förpackningen med tillräcklig försäkring under återresan.
12.9 Inom 30 dagar efter att de återlämnats till leverantören kommer leverantören att göra en inspektion med avseende på varorna.
12.10 Om leverantören / tillverkaren accepterar att varorna är felaktiga kommer leverantören / tillverkaren att ordna för att återbetala köparen inom 30 dagar efter dagen för leverantörens inspektion. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som köparen använde vid köp av varorna. Köparen återbetalas också alla rimliga leveranskostnader.
12.11 Om leverantören inte accepterar att varorna är felaktiga måste köparen ordna för insamlingen av varorna inom 30 dagar efter datumet för leverantörens inspektion.
12.12 När varor inte samlas in av köparen eller tredjepartsoperatören inom 100 dagar efter datumet för leverantörens inspektion kommer leverantören inte att ta något ansvar för att returnera varorna till köparen.
13. Återbetalning
13.1 Vi täcker inte leveransavgiften för oönskade varor som returneras. Men om du behöver returnera ett objekt eftersom det är fel, eller på grund av något vi har gjort fel, debiterar vi dig inte för retur/samlingen.
13.2 Om din artikel är felaktig kommer vi att erbjuda en ersättning, reparation eller full återbetalning, men bara om du ersätter eller reparerar:
- är inte möjligt
- skulle vara för dyrt med tanke på produktens/defektens natur
- skulle vara mycket obekvämt för kunden
- kan inte slutföras av vår fabrik inom 12-18 veckor
13.3 För alla avkastningar kan vi tillämpa en 15% omdämpningsavgift vid återlämnandet av din beställning. Detta kommer att baseras på produkternas tillstånd. Vi kommer först att kontakta dig för att diskutera beställningsvillkoret. Det rekommenderas starkt att du tar bilder av produkten/förpackningen innan du skickar tillbaka den till oss och vi kommer att ge bilder på hur produkten och paketet har tagits emot.
13.4 Vi kommer inte att återbetala några tullavgifter som betalats till tullen för första mottagandet av varorna för beställningar som skickas till Norge och Schweiz.
14. Risk och ansvar
14.1 Köparen samtycker till att vara ensam ansvarig för användningen av levererade varor och att de kommer att använda varorna juridiskt och endast för de syften som sådana varor är avsedda att användas för och hela tiden i enlighet med eventuella tillämpliga tillverkares instruktioner, rådgivning , förslag, vägledning och information. Detta inkluderar att säkerställa att köparen läser all information och vägledning som tillhandahålls av tillverkaren, vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder och/eller tester före användning och förstår fullt ut vad varorna innehåller.
14.2 Köparen samtycker till att de inte kommer att missbruka några levererade varor och kommer att följa några lagar som är tillämpliga på levererade varor.
14.3 Med alla produkter är det köparens ansvar att se till att varorna är lämpliga för köparens eget bruk.
14.4 Köparen accepterar specifikt att effektiviteten hos alla produkter också kommer att vara beroende av korrekt och effektiv användning, lagring, inspektion och periodiskt rutinmässigt underhåll.
14.5 Köparen samtycker specifikt till att leverantören inte har något ansvar och dessutom att köparen kommer att ersätta leverantören för eventuella förluster eller utgifter som uppstår till följd av brott mot denna klausul 9.
14.6 Om köparen har levererat några specifikationer och/eller mätningar, förblir deras noggrannhet endast köparen och köparen ska vara ensam ansvarig för eventuella kostnader och/eller utgifter som uppstår på grund av eventuell felaktighet eller problem som uppstår till följd av någon specifikationer och/eller mätningar som tillhandahålls.
15. ansvar
15.1 Ingenting i dessa villkor ska utesluta eller begränsa leverantörens ansvar för dödsfall eller personskada till följd av försummelse av leverantören eller dess anställda eller ombud eller för något ansvar, som inte kan begränsas eller uteslutas enligt lag.
15.2 Leverantören ska aldrig vara ansvarig för någon indirekt, tillfällig eller följdförlust eller skada överhuvudtaget.
15.3 Leverantören ska inte förorsakas köparen för köparen för att leverera varorna till leveransadressen vid något överenskomna datum.
15.4 Annat än de som underföras av lag där köparen handlar som konsument, i händelse av att leverantören bryter mot några av dessa villkor är köparens åtgärder begränsade till skador, vilket i ingen omständighet kommer att överstiga priset på varorna.
15.5 Ingenting i dessa villkor och inget uttryckligt eller underförstått undantag från leverantören för att verkställa någon av dess rättigheter enligt detta kontrakt ska påverka sina rättigheter att göra det i framtiden.
15.6 Leverantören är inte ansvarig för någon försening eller underlåtenhet att utföra några av sina skyldigheter om förseningen eller misslyckandet är resultatet av händelser eller omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till Guds handlingar, olyckor, krig, eld, strejker, Lås outs, misslyckande med kommunikation inklusive telekommunikation eller datorsystem, nedbrytning av anläggningar eller maskiner eller brist eller otillgänglighet av råvaror från en naturlig leveranskälla, och leverantören har rätt till en rimlig förlängning av dess skyldigheter.
16. Var och en av dessa villkor fungerar självständigt
16.1 Varje klausul eller någon del vid alla dessa villkor ska betraktas som oberoende av de andra. Detta innebär att om någon klausul eller någon del vid alla dessa villkor visar sig vara inte verkställbara eller ogiltiga kommer den att avbrytas och kommer inte att påverka verkställbarheten eller giltigheten av resten av dessa villkor.
17. Hela avtalet
17.1 Dessa villkor ska tolkas tolkas och verkställas i enlighet med engelsk lag och ska omfattas av de engelska domstolarnas exklusiva jurisdiktion.
18. De stora Brexit -frågorna
18.1 På Quelldesign.com Vi vill att vår kundupplevelse ska vara en sömlös, därför har vi fått våra kurirer att leverera alla varor i hela Europa 'DDP' men Norge och Schweiz.
Vad levereras betald tull (DDP)?
Levered Duty betald (DDP) är ett leveransavtal där säljaren tar på sig allt ansvar, risk och kostnader som är förknippade med att transportera varor tills köparen tar emot eller överför dem i destinationsporten. Detta avtal inkluderar att betala för fraktkostnader, export- och importtullar, försäkringar och andra utgifter som uppkommit under frakt till en överenskommen plats i köparens land. När det gäller dig förändras kundens upplevelse när du köper från Quelldesign.com, mycket enkelt - ingenting. Se länkarna nedan med avseende på DDP: https://www.tradefinanceglobal.com/freight-forwarding/incoterms/ddp-dely-duty-paided/
Tack för att du besöker Quell Design.